Preguntas frecuentes

Temas Preguntas Frecuentes

En esta sección se aclaran las preguntas más frecuentes que los usuarios realizan, con el objetivo de poner a su alcance la información.
 
Seleccione el tema de su interés en la siguiente casilla:
Preguntas de Afiliaciones
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Para afiliarte a nuestros planes de previsión exequial puedes comunicarte al PBX: 6111412 Ext. 110 y uno de nuestros asesores comerciales aclarará todas tus dudas. 

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Contamos con planes de previsión para que puedes beneficiar a tu grupo familiar primario dependiento tu estado civil.

 

- Si eres Soltero o soltera: Padres menores de 75 años y hijos o hermanos menores de 35 años.

- Si eres Casado o casada: Padres o suegros menores de 75 años, Conyuge menor de 75 años, hijos menores de 35 años. 

 

También tenemos a tu disposición planes abiertos donde puedes beneficiar hasta nueve personas menores de 70 años sin importar su vínculo familiar. 

 

 

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Nuestros planes de previsión exequial incluyen los siguientes momentos: 

 

·         Desprendimiento

·         Acogida

·         Despedida

·         Renacimiento

 

DESPRENDIMIENTO

 

Comprende el tiempo transcurrido entre el primer contacto con la familia hasta la llegada del ser querido a la sede de homenajes.

 

•       Ritual de desprendimiento en casa.

•       Traslado inicial del ser querido previa presentación del certificado de defunción por parte de la familia, hasta el laboratorio requerido y posterior traslado al sitio de homenaje escogido por los familiares, casa o sede de homenajes, dentro del perímetro urbano.

•       Diligencias legales de rigor.

•       Traslado nacional del titular sin límite de distancia, para los beneficiarios traslado de hasta 300 Km, siempre y cuando el destino final sea cremación.  Presentación del ser querido, cofre referencia Olivos.    

 

 

ACOGIDA

 

Comprende el tiempo de llegada de los familiares y allegados del ser querido a la sede de homenajes de Los Olivos hasta la velación.

 

•       Preparación de homenajes: Servicios religiosos, elementos y simbologías del homenaje, foto memorial, reconocimiento de la precedencia.

•       Sala de homenajes por 24 horas.

•       Coordinación de homenaje en casa y suministro de implementos. Si es requerido.

•       Protocolo de liberación del cuerpo de ser querido.

•       Cortejo para traslado a la Sala de Homenajes, imposición del símbolo de precedencia y ritual de homenaje con los familiares cercanos.

•       Protocolo para apertura de sala de homenajes.

•       Serie de 6 carteles.

•       Ofrenda floral, libro de asistencia, libro de oraciones, denario.

•       Servicios disponibles en la sala de homenajes: cafetería (Tinto, aromática y agua),  telefonía local, velación virtual y pantallas táctiles con internet.

 

DESPEDIDA

 

Comprende los homenajes desde la salida de la sala, traslado hacia la capilla/templo, hasta la inhumación o cremación.

 

•       Protocolo de salida de la sala de homenajes.

•       Traslado en la carroza con cinta membretada con el nombre del ser querido a las exequias y al sitio de destino final.

•       Transporte para allegados y familiares del ser querido. (Capacidad 25 personas).

•       El destino final en Barrancabermeja, será en el parque cementerio Coopserfun- La Magdalena. Lote en arriendo por cuatro años o cremación del cuerpo del ser querido con urna para cenizas.

•       Cuando el destino final se presente fuera de Barrancabermeja, se entregará auxilio funerario hasta por 2.3 SMMLV para una de las siguientes opciones: Bóveda lote, adecuación de Lote o Cremación.

 

RENACIMIENTO

 

Fase posterior a la inhumación o cremación; momentos para conmemorar, celebrar y/o exaltar la vida espiritual tanto del ser querido como la de sus familiares.

 

•       Entrega de cenizas.

•       Misas en el parque cementerio Coopserfun la Magdalena, conmemorando mes y aniversario celebradas los domingos.